Escrivox1. Quién vende Escrivox
Escrivox es un producto de JODABRIRO SAS, NIT 901195111, con dirección de notificación judicial en Carrera 35A # 5A-91 Sur, Torres de Dalerno 2, Villavicencio, Meta, Colombia; teléfono 322 806 7677 y correo electrónico soporte@escrivox.com. En estos términos, «nosotros» es JODABRIRO SAS y «usted» es la persona o empresa que usa o compra Escrivox.
2. Qué es Escrivox
Escrivox es un programa para computadores con Windows que convierte la voz en texto y lo escribe donde está el cursor, corrigiendo la ortografía, la puntuación y el formato de números. El reconocimiento de voz y la corrección funcionan dentro de su computador.
Escrivox es una herramienta de escritura:
- No es un dispositivo médico. No diagnostica, no recomienda tratamientos ni reemplaza el criterio del profesional de la salud.
- No presta asesoría jurídica ni genera argumentos o decisiones.
- Puede cometer errores de reconocimiento. Usted debe revisar el texto antes de guardarlo, enviarlo o firmarlo. Las marcas de color y los avisos le ayudan a revisarlo, pero no reemplazan su revisión.
3. La licencia
Al comprar un plan, le damos una licencia de uso no exclusiva e intransferible, por el número de computadores y el tiempo del plan. Cada computador activado ocupa una licencia. Escrivox se conecta a internet solo para verificar la licencia y descargar actualizaciones, nunca para enviar lo que usted dicta.
No está permitido: revender o sublicenciar Escrivox, compartir una licencia entre más computadores de los contratados, desarmar o modificar el programa, ni evadir la verificación de la licencia.
4. Prueba gratis
Puede usar Escrivox 14 días gratis. Durante la prueba no se le cobra nada.
5. Planes y precios
Precios por computador, en pesos colombianos, con IVA incluido. El precio que se cobra es siempre el que se publica.
| Plan | Precio por computador | Forma de pago | Duración mínima |
|---|---|---|---|
| Mensual | $210.000 al mes | Débito automático cada mes | 1 mes |
| Anual | $1.800.000 al año | Débito automático cada año | 1 año |
| 2 años | $3.600.000 | Un solo pago, sin renovación automática | 2 años |
| 3 años | $5.400.000 | Un solo pago, sin renovación automática | 3 años |
Hay planes de 1, 2, 5 y 10 computadores, al mismo precio por computador. Para más de 10 computadores ofrecemos un plan empresarial; escríbanos.
Los pagos se procesan con Mercado Pago. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de su tarjeta. Antes de pagar verá el resumen de su compra con el precio total, y después del pago recibirá la confirmación por correo electrónico.
6. Renovación automática
Los planes mensual y anual se renuevan solos al final de cada periodo, por el mismo tiempo, con cargo a la tarjeta que usted autorizó. Si vamos a cambiar el precio, se lo avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación, antes de su siguiente renovación. Si no está de acuerdo, puede cancelar.
7. Cancelación
Puede cancelar la renovación automática en cualquier momento, sin multas y sin más requisitos que los que se le pidieron para comprar. Puede hacerlo escribiendo a soporte@escrivox.com, desde el formulario de PQRS o desde su cuenta de Mercado Pago. También puede revocar la autorización de débito automático en cualquier momento, sin dar razones. Al cancelar, Escrivox sigue funcionando hasta el final del periodo que ya pagó. Las condiciones de reembolso están en la política de cancelación y reembolsos.
8. Derecho de retracto y reversión del pago
Usted tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes, según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. Le devolvemos el dinero en máximo 15 días calendario. También puede pedir la reversión del pago en los casos del artículo 51 de la misma ley. El procedimiento está en la política de cancelación y reembolsos.
9. Garantía
Escrivox tiene la garantía legal de la Ley 1480 de 2011: debe funcionar como lo ofrecemos. Si no lo hace, escríbanos y lo solucionaremos. Si no podemos solucionarlo, aplicaremos lo que esa ley ordena.
10. Responsabilidad sobre el contenido
Los documentos que usted escribe con Escrivox son suyos, y su contenido es responsabilidad de quien los revisa y firma. Escrivox no guarda ni conoce lo que usted dicta.
11. Datos personales
Tratamos sus datos según nuestra Política de tratamiento de datos personales. Lo que usted dicta nunca sale de su computador.
12. Propiedad intelectual
Escrivox, su nombre y su programa pertenecen a JODABRIRO SAS. Escrivox incluye componentes de terceros con sus propias licencias, que se listan dentro de la aplicación.
13. Atención al cliente
Atendemos peticiones, quejas, reclamos y sugerencias por el formulario de PQRS y por correo electrónico. Cada solicitud recibe un número de radicado con fecha y hora. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si no queda satisfecho, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
14. Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia y se lo avisaremos por correo si tiene un plan activo. Los cambios no afectan el periodo que usted ya pagó.
15. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales).